Die Leistung einer Mitarbeiterin oder eines Mitarbeiters ist schwankend, du musst etwas sagen…
Du spürst schon den Horror.
Gibt es einen Weg, es leichter zu machen, können Beurteilingssgespräche weniger schwierig sein?
Kurze Antwort: Ja. Beurteilungsgespräche müssen nicht so anstrengend und unangenehm sein.
Es gibt 3 kontraintuitive Wahrheiten –ich nenne sie „Geheimnisse“, weil sie so oft übersehen werden – die dir als Führungskraft helfen können, die Reibung schwieriger Beurteilungsgespräche zu verringern.
Geheimnis Nr. 1: Jeder will Anerkennung.
Niemand wird gerne schlecht bewertet. Denke einmal darüber nach. Das heißt, wenn eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter schlecht abschneidet, will er oder sie nicht so bleiben. Sie wollen es wissen. Sie wollen wissen, wie sie sich verbessern können.
Wenn du als Führungskraft also einen klaren Weg aufzeigst, wie sie sich verbessern können, und dich auf diesen zukünftigen Zustand konzentrierst, gibt das der Person den Impuls, ihr Verhalten zu ändern.
Mache es klar. Mache es konkret. Deine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möchten sich verbessern. Du musst ihnen nur einen konkreten Weg aufzeigen, wie sie das tun können.
Geheimnis Nr. 2: Je länger du wartest, desto schlimmer wird es.
Hast du schon einmal Milch zu lange im Kühlschrank stehen lassen? Wenn ja, dann weißt du, dass sie nicht besser wird, wenn du sie dort stehen lässt. Sie wird jeden Tag schlimmer… Und wenn du schon einmal aus einem langen Urlaub zurückgekommen bist und vergessen hast, sie wegzuwerfen, dann kennst du den undurchdringlichen Gestank, der den ganzen Kühlschrank erfüllt.
Das Gleiche gilt für jedes schwierige Mitarbeitergespräch: Der Schmerz, das Gespräch jetzt zu führen, verblasst im Vergleich zu dem Schmerz, den es später verursachen wird.
Denn „später“ ist der Zeitpunkt, an dem man einen noch größeren Fehler gemacht hat, weil man das Gespräch nicht früher geführt hat. „Später“ ist der Moment, in dem du ihnen sagen musst, dass sie nicht die richtige Person für den Job sind. Das trifft sie dann hart – vor allem, weil du nun die teure Trennung einleiten möchtest.
Denk an die Milch im Kühlschrank. Vergiss nie die eklatanten Nachteile .
Geheimnis Nr. 3: Deine Aufgabe ist es, hilfreich zu sein – nicht nett.
Wie würdest du deine wichtigste Aufgabe als Führungskraft beschreiben? „Das Team unterstützen“ oder „Meinem Team helfen, unser Ziel zu erreichen“ sind die häufigsten Antworten, die ich bekomme.
Wir versuchen oft, unser Team dazu zu bringen, uns immer zu mögen. Und doch schieben wir schwierige Beurteilungsgespräche oft vor uns her, beschönigen sie oder vermeiden sie ganz, weil wir Angst vor der Reaktion des anderen haben – und davor, sie nicht kontrollieren zu können.
Das müssen wir uns wieder bewusst machen: Unsere Aufgabe besteht in erster Linie darin, unserem Team so hilfreich wie möglich zu sein. Nicht, um nett zu sein. Nicht, um den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu sagen, was sie hören wollen. Sondern so hilfreich wie möglich zu sein, damit das Team sein Ziel erreicht.
Vergiss das dich und übe.
Wenn du dich an diese drei Geheimnisse erinnerst, kannst du deine Beurteilungsgespräche mit mehr Leichtigkeit und Effektivität angehen.
Die werden jetzt nicht jubeln. Aber diese 3 Geheimnisse werden dir helfen, die effektivsten Gespräche zu führen – was immer unser Ziel als Führungskraft ist. Wir wollen, dass unser Team gute Leistungen erbringt.
Merke dir Folgendes und übe es:
- Jeder will etwas erreichen. Niemand will schlecht sein. Konzentriere dich darauf, ihnen einen Weg zu zeigen, wie sie das tun können.
- Je länger du wartest, desto schlimmer wird es. Führe das Gespräch heute. (Du hättest es gestern führen sollen.)
- Deine Aufgabe ist es, zu helfen. Überlege dir, wie dieses Gespräch eine Hilfe für dein Team am sein könnte.
- Du kannst dir diese 3 Geheimnisse vor deinem nächsten Beurteilungsgespräch immer wieder ins Gedächtnis rufen. Du kannst sie dir wie ein Mantra sagen, um dich daran zu erinnern, wie du eine Top Führungskraft sein kannst.
