Meistere Schwierige Gespräche als Führungskraft

Dieses Video-Training gibt dir das nötige Wissen, um Kritikgespräche und schwierige Gespräche gut zu führen, und verbessert dadurch dein Führungspotenzial und die Zusammenarbeit in deinem Team.

Portrait von Kai Boyd, Gründer von Mitarbeiterführen

Kennst du das?

Dein Mitarbeiter liefert unterdurchschnittliche Leistungen und du weißt nicht, wie du es ansprechen sollst ohne ihn zu verletzen.

Du musst Meinungsverschiedenheiten im Führungsteam klären und fühlst dich dabei unsicher und überfordert.

Du hast einen schwierigen Kunden und weißt nicht, wie du mit ihm verhandeln kannst ohne dass die Beziehung darunter leidet.

Bist du bereit, schwierige Gespräche als Führungskraft lösungsorientiert zu führen?

Führungskräfte wie du stehen täglich vor herausfordernden Gesprächen. Unabhängig von deiner Erfahrung und Kompetenz gibt es immer wieder Gespräche, die Angst und Frustration auslösen.

Dieser Kurs wird dir helfen, solche Gespräche ab sofort zu meistern und selbstbewusst zu führen.

Was du in diesem Kurs lernen wirst

In diesem Kurs wirst du praktische Strategien erlernen, um schwierige Gespräche lösungsorientiert zu führen und dabei produktive Ergebnisse zu erzielen.

Der Kurs wird von mir, Kai Boyd, unterrichtet, einer erfahrenen Führungskraft mit über 35 Jahren Erfahrung in schwierigen Gesprächen.

  • Du wirst umsetzbare Erkenntnisse gewinnen, um die drei Ebenen jedes schwierigen Gesprächs zu verstehen.
  • Du wirst lernen, wie du authentisch von einer Haltung des Vorwurfs und der Gewissheit zu einer des Lernens und der Offenheit wechseln kannst. Du wirst auch Taktiken wie „vom dritten Standpunkt aus beginnen“ üben, um die toxischen Dynamiken schwieriger Gespräche zu neutralisieren und produktivere Ergebnisse zu erzielen.
  • Schließlich wirst du verstehen, warum und wie Emotionen und Identitätsfragen häufig in diesen herausfordernden Dialogen auftauchen und wie du sie vorbeugend und professionell angehen kannst, während du authentisch und empathisch bleibst.
Kai Boyd, Gründer von Mitarbeiterführen

Dieser Kurs ist speziell für Führungskräfte, die …​

Bild von zwei Frauen, die ein schwieriges Gespräch führen als Darstellung vom Kurs "Meistere Schwierige Gespräche als Führungskraft"
Bild von zwei Frauen, die ein schwieriges Gespräch führen als Darstellung vom Kurs "Meistere Schwierige Gespräche als Führungskraft"
  • Schwierige Gespräche mit Mitarbeitern führen müssen, die unterdurchschnittliche Leistungen erbringen.
  • Konflikte und Meinungsverschiedenheiten innerhalb des Führungsteams klären müssen.
    Sich mit schwierigen Kollegen oder Chefs auseinandersetzen müssen.
  • Probleme mit Kunden oder Geschäftspartnern lösen müssen, die zu Spannungen führen.
  • Ein Team motivieren und gleichzeitig hohe Leistungsstandards aufrechterhalten müssen.
  • Die Fähigkeit entwickeln möchten, in komplexen und emotional geladenen Situationen klar und konstruktiv zu kommunizieren.
  • Die toxischen Dynamiken schwieriger Gespräche erkennen und neutralisieren möchten, um produktivere Ergebnisse zu erzielen.

In 9 Lektionen lernst du, wie du ein schwieriges Gespräch souverän führst

In diesen 9 Lektionen erhältst du praktische Einblicke und Techniken zur Optimierung deiner Gesprächsführung.

Lektion 1: Einführung in Konflikte

Lektion 2: Die drei Ebenen Strategie zu Konfliktlösung

Lektion 3: Der Unterschied zwischen Intention und Wirkung

Lektion 4: Der gemeinsame Beitrag

Lektion 5: Emotionen und schwierige Gespräche

Lektion 6: Die Rolle deiner Identität

Lektion 7: Wann soll man ein schwieriges Gespräch führen?

Lektion 8: Eine dritte Perspektive einführen

Lektion 9: Abschluss

„In Ihrem Team würde ich ja auch gerne arbeiten.“ Kann passieren, dass du diesen Satz mit mir an deiner Seite bald öfter hören wirst.

„Ich habe meine Rolle als Führungskraft deutlich besser verstanden und gelernt, effektiver zu delegieren und klarer zu kommunizieren, was mir in meinem Führungsalltag enorm geholfen hat.“

Frederik Lotze

Leitung Project Management

„Ich habe als Personalleiterin gelernt, effektive Feedback- und Mitarbeitergespräche zu führen und ein maßgeschneidertes Führungskräfte-Programm für unser Unternehmen entwickelt.“

Melanie Schumacher

Personalleiterin

„Als neue Teamleiterin habe ich gelernt, selbstbewusster aufzutreten und schwierige Gespräche erfolgreich zu führen.“

Kerstin Schrödl

Teamleiterin Disposition und Warenwirtschaft

„Als Geschäftsführer habe ich gelernt, regelmäßige und strukturierte Mitarbeitergespräche zu führen und die Teamkommunikation zu verbessern, was mir mehr Sicherheit im Umgang mit meinen Mitarbeitern gegeben hat.“

Dominik Reichert

Geschäftsführer CDH computing GmbH

„Durch das Leadership-Programm und das Kairos-Profil habe ich wertvolle Einblicke in meine Führungskompetenzen gewonnen, die mir halfen, effektiver zu führen.“

Markus Krämer

Geschäftsführer Hostpress GmbH

„Als Product Owner habe ich gelernt, auch in schwierigen Situationen dran zu bleiben, regelmäßig Feedback zu geben und die Probezeit klar zu strukturieren.“

Miriam Schultz

Product Owner

„Durch das Leadership-Programm von Kai habe ich als neuer IT-Leiter gelernt, selbstbewusster aufzutreten und die Teamkommunikation zu verbessern.“

Robert Hase

Geschäftsführer CDH computing GmbH

„Im Leadership-Programm habe ich gelernt, mir selbst zu vertrauen und welcher Führungsstil für welche Situation angemessen ist.“

Rebecca Hoga

Leitende Apothekerin

„Das Leadership-Programm hat mir geholfen, klarere Ziele zu formulieren und mich selbst sowie die Mitarbeiter besser zu verstehen.“

Adrian Held

Leiter Hosting Service

Das ist im Kurs enthalten

9 Videolektionen

In 9 praktischen Videolektionen lernst du wie du dich perfekt auf dein schwieriges Gespräch vorbereiten und es durchführen kannst.

Zusätzliche Ressourcen

Mit Audios, Workbooks und Checklisten kannst du dich auf das Gespräch perfekt vorbereiten – oder immer dann nachschauen, wenn sich mal wieder was zusammenbraut.

Praktische App

Mit meiner App kannst du auf alle Lerninhalte zugreifen, wann immer du sie brauchst. So kannst du dich zum Beispiel entspannt im Zug auf deinen nächsten Termin vorbereiten.

Slack-Chat

Du brauchst sofort Hilfe? Kein Problem: Im Slack-Chat beantworte ich dir jeden Tag deine drängendsten Fragen.

Abschlusszertifikat

Am Ende des Kurses erhältst du selbstverständlich ein Abschlusszertifikat als Anerkennung deiner erworbenen Fähigkeiten und Qualifikationen.

Du investierst nicht nur in dich, sondern in dein gesamtes Team

„Für mich als neue Führungskraft eine echte Hilfe”

Ich bin noch recht neu in meiner Position und dankbar, dass ich Kai jede Frage stellen kann. Dazu machen die Calls mit ihm echt Spaß! Total hilfreich: Kais App. Damit kann ich jederzeit in das Thema reinspringen, das mich gerade beschäftigt.

Marc Birnbaum, Verkaufsleiter Neue Automobile & Großkunden

„Nach einem halben Jahr aktiver Begleitung durch Kais Leadership Programm hat sich meine Perspektive völlig verändert”

Vor meiner Zusammenarbeit mit Kai fühlte ich mich in meiner neuen Rolle als IT-Abteilungsleiter überfordert, trotz meiner Fachkenntnisse. Nach einem halben Jahr aktiver Begleitung durch Kais Leadership-Programm hat sich meine Perspektive völlig verändert: Ich habe mich persönlich weiterentwickelt und bin nun eine effektive Führungskraft. Dieses Ergebnis wurde durch kontinuierlichen Austausch, praktische Tipps und die wertvolle Unterstützung von Kai erreicht.

Marco Böhmann, Leiter IT

Portrait von Heinrich von Hoessle

„Eine echte Hilfe für erfahrene Manager und Führungskräfte.”

Kais Handlungsvorschläge sind immer pragmatisch und konkret und funktionieren auch in Situationen, die ausweglos erscheinen.

Heinrich von Hoessle, Director BigScreen & Convergence Products

Portrait von Julia Brosch

„Ich habe mich als Führungskraft richtig weiterentwickelt.”

Die Themen im Programm behandeln genau die Herausforderungen, mit denen ich als neue Führungskraft tagtäglich zu kämpfen hatte.

Julia Brosch, Head of Videos & Display Productions

„Das Drei-Ebenen-Strategie-Framework von Kai Boyd hat mir geholfen, Konflikte zu lösen und verhärtete Fronten zu vermeiden.”

Genau, wie Kai Boyd das grundlegende Problem beim Angehen schwieriger Gespräche beschreibt, bin ich diese bisher auch angegangen. Meine Perspektive ist die richtige und ich muss mein Gegenüber überzeugen, was er falsch gemacht hat und ihn dazu bringen es besser und in meinem Sinne zu tun. Leider allzu oft eine Einbahnstraße. Mit dem einleuchtenden Framework der Drei- Ebenen-Strategie konnte ich direkt einen Konflikt lösen und das Verhärten von Fronten vermeiden. Das Training ist authentisch, unterhaltsam und mit guten Übungen versehen, die das Vermittelte vertiefen.

Dorothee Mayer-Vorfelder, Head of Online Marketing, Telefónica Germany

„Das Programm schafft Fortschritt in Sachen Führung „on the fly“ – effizienter geht es nicht!”

Besonders an der Zusammenarbeit war der regelmäßige und persönliche Austausch zu Führungsthemen. Meine aktuellsten Fragestellungen konnten so immer direkt gelöst werden. Hierdurch wirkt das Programm deutlich nachhaltiger als andere Standardangebote.

Dr. Tanja Emerling, Partner Venture Capital

„Das beste am Programm ist die persönliche Betreuung!”

Mir war nicht bewußt, dass man Führung wie ein Handwerk lernen kann. Umso schöner, dass es in dieser praxisorientierten Form vermittelt wird.

Alexander Roth, Director Marketing

„Das Programm hat mir geholfen mein Team besser zu führen”

Besonders gut gefallen hat mir das Lernmaterial, mit dessen Hilfe ich mir bestimmte Situationen und Personen im Alltag gezielt ansehen und mit denen ich mich auseinandersetzen musste.

Kim Mzee, Teamlead Infrastructure and Operations

Anforderungen und Voraussetzungen

Dieser Kurs hat keine Voraussetzungen. Er ist für jede Führungskraft offen, die konstruktivere Gespräche mit ihren Mitarbeitern und Führungskollegen führen möchte.

Andere Teilnehmer kommen unter anderem von...

Melde dich jetzt an und meistere schwierige Gespräche als Führungskraft lösungsorientiert!

Nutze diese Gelegenheit, um von einem Experten auf diesem Gebiet zu lernen und deine Fähigkeiten in schwierigen Gesprächen zu verbessern.

179 EUR

Alle Preise Netto, zzgl. Mehrwertsteuer deines Landes.

FAQ

Ja, der Kurs ist für Führungskräfte aller Erfahrungsstufen konzipiert, einschließlich derjenigen, die noch nie ein schwieriges Gespräch geführt haben. Du wirst grundlegende Prinzipien und fortgeschrittene Techniken lernen, die dir helfen, souverän und lösungsorientiert in herausfordernde Dialoge zu gehen.

Nein, du hast lebenslangen Zugang zu allen Kursinhalten. Somit kannst du die Lektionen in deinem eigenen Tempo durchgehen und das Gelernte in deinem Arbeitsalltag anwenden.

Es wird empfohlen, wöchentlich etwa 2 Stunden für den Kurs einzuplanen. Dies ermöglicht dir, die Inhalte in Ruhe zu verarbeiten und die Übungen und Taktiken anzuwenden.

Für Fragen, die in den FAQs nicht beantwortet werden, kannst du uns jederzeit per Slack oder E-Mail kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du das Beste aus dem Kurs herausholst.

Absolut! Auch wenn du bereits Erfahrung im Führen schwieriger Gespräche hast, bietet dieser Kurs dir fortgeschrittene Techniken und neue Perspektiven, um deine Fähigkeiten weiter zu verfeinern. Du wirst lernen, wie du noch effektiver mit Emotionen und Identitätsfragen umgehst, toxische Dynamiken neutralisierst und produktivere Ergebnisse erzielst. Der Kurs bietet dir auch die Möglichkeit, deine bestehenden Fähigkeiten zu reflektieren und zu optimieren.