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Wie du effektiv kommunizierst

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Dieser Artikel basiert auf dem Blogpost „Effektive Kommunikation für Führungskräfte “.

Als Führungskräfte kommunizieren wir ständig mit anderen per E-Mail, Chat, Telefon und in Meetings. Wir erteilen Anweisungen, geben Feedback, Lob und sagen Dank. Wir teilen Informationen, stellen Fragen und bieten Vorschläge an. In dieser Folge besprechen wir die Kommunikationsfähigkeiten, die jede Führungskraft braucht.

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Lies den Artikel, der auf dieser Episode basiert: Effektive Kommunikation für Führungskräfte

Zusammenfassung

Teile die richtigen Informationen zur richtigen Zeit. Sorge für Klarheit und sei direkt. Welche Maßnahmen sollte dein Mitarbeiter ergreifen? Was soll er mit den Information tun? Gib den Kontext an, damit die Person das „Warum“ und nicht nur das „Was“ versteht. Prüfe, ob er die Informationen verstanden hat. Vermeide Ja-oder-Nein-Fragen wie „Ergibt das Sinn?“, denn das kann dazu führen, dass sich jemand peinlich berührt fühlt, weil er es nicht versteht.  Höre aktiv zu und reagiere auf die Hinweise der anderen Person. Passe das Medium an den Inhalt an. Überlege, welche Art der Kommunikation – E-Mail, Chat, Meetings etc. – am effizientesten und effektivsten ist, um die Nachricht zu übermitteln. Sage, was gesagt werden muss, auch wenn es schwerfällt. Gib Feedback und teile unpopuläre Meinungen.

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Bildquelle Istockphoto.

Der Autor

Kai Boyd ist ausgebildete Führungskraft und zeigt Unternehmern und Einzelkämpfern, wie sie ihre Führung verbessern können. Seit 1989 führt er Teams, Abteilungen, Bereiche und als Geschäftsführer auch Firmen für Konzerne, den Mittelstand und Start-ups, darunter Pricewaterhousecoopers, die Deutsche Telekom, Telefonica, deal united, Twilio, weg.de und viele mehr. Er lebt mit seiner Familie derzeit in München, glaubt an tägliches Jogging am Morgen und schätzt gutes Essen in guter Gesellschaft.

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