Dieser Artikel basiert auf dem Blogpost „Effektive Kommunikation für Führungskräfte “.
Als Führungskräfte kommunizieren wir ständig mit anderen per E-Mail, Chat, Telefon und in Meetings. Wir erteilen Anweisungen, geben Feedback, Lob und sagen Dank. Wir teilen Informationen, stellen Fragen und bieten Vorschläge an. In dieser Folge besprechen wir die Kommunikationsfähigkeiten, die jede Führungskraft braucht.
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Lies den Artikel, der auf dieser Episode basiert: Effektive Kommunikation für Führungskräfte
Zusammenfassung
Teile die richtigen Informationen zur richtigen Zeit. Sorge für Klarheit und sei direkt. Welche Maßnahmen sollte dein Mitarbeiter ergreifen? Was soll er mit den Information tun? Gib den Kontext an, damit die Person das „Warum“ und nicht nur das „Was“ versteht. Prüfe, ob er die Informationen verstanden hat. Vermeide Ja-oder-Nein-Fragen wie „Ergibt das Sinn?“, denn das kann dazu führen, dass sich jemand peinlich berührt fühlt, weil er es nicht versteht. Höre aktiv zu und reagiere auf die Hinweise der anderen Person. Passe das Medium an den Inhalt an. Überlege, welche Art der Kommunikation – E-Mail, Chat, Meetings etc. – am effizientesten und effektivsten ist, um die Nachricht zu übermitteln. Sage, was gesagt werden muss, auch wenn es schwerfällt. Gib Feedback und teile unpopuläre Meinungen.
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Bildquelle Istockphoto.
